De website is zeer standaard. Het zal zeker geen prijs verdienen voor het uiterlijk maar is wel redelijk functioneel. Het assortiment is niet erg groot en alles is netjes gesorteerd. Je kunt dus gemakkelijk iets vinden. Toch vind ik wel dat er iets meer bij mag komen wat betreft het assortiment.
Een ander nadeel vind ik toch wel dat je niet met iDeal kunt betalen. Desnoods moet de klant de transactietarieven betalen (iets van een euro). Daardoor kan je het een dag eerder in huis hebben.
De service is goed. Ik had gemaild omdat ik een technische vraag had ik daar kreeg ik goed antwoord op (niet kortaf).
Je krijgt een mail als je een bestelling geplaatst heb en als het verzonden word. Erg nuttig al zeg ik het zelf.
De verzending zelf is goed al vind het tarievensysteem nogal vaag. Alles wat je "teveel" betaald krijg je terug. Je weet dus nooit van te voren hoeveel dit precies is.
Ik had gevraagd naar de tarieven voor mijn bestelling en dit zou €2,50 worden. Ik kreeg €5,03 terug dus ik moest €3 betalen voor iets dat (inc. envelop) minder dan 50 gram weegt wat dus slechts een postzegel nodig heeft.
Vorig jaar had ik precies hetzelfde besteld en toen hoefde ik slechts €1,50 te betalen. Beetje vaag dus.
Het werd in ieder geval wel in een bubbelenvelop verstuurd en de spullen kwamen onbeschadigd aan.
Rapporteer