Al meerdere malen besteld is de service over het algemeen goed. Echter is nu voor de tweede keer in niet al te lange tijd mijn bestelde product NIET geleverd. Vandaag om 1451u 2 bestellingen gedaan van bij elkaar € 70,-. Notabene de tweede is na enkele minuten netjes geleverd. De eerste moet nu nog binnen komen! Gelijk maar even een net mailtje gestuurd. Geen reactie. Nu net nog een mail gestuurd, want ik heb nu 9 uur later nog geen reactie. Misschien denkt iemand: Je zeurt wel na pas 9 uur. Dat zal dan wel. Maar vanwege tijdgebrek bestel ik niet voor niks online met de toezegging binnen enkele minuten de bestelling binnen te krijgen!
Waarom ik nu bij Tweakers ze een slechte review geef? Omdat dit de tweede keer in enkele maanden tijd is, dat dit gebeurd. En bij de eerste keer kreeg ik niet onbeschoft, maar niet echt klantvriendelijke reacties redelijk rap na het melden terug. Deze keer blijft het gewoon stil. Zelf ook ondernemer zie ik gelukkig voor mijn klanten en dus indirect mijzelf wel de essentie van correcte afhandeling van mail contact als belangrijk. Begin er nu toch echt lichtelijk van te balen.
Binnen 3 maanden nu 2 X geen levering van een redeem code gehad. De eerste keer na enig mailcontact, dat het probleem waarschijnlijk bij mij lag, kreeg ik toch nogmaals de mail. Nu bij de tweede mislukking, heb ik nog niet eens een reactie terug gekregen. Laat staan mijn gekochte en betaalde product!
KlantenserviceGeen enkele reactie op mijn mails bij dit tweede probleem geval. Het is nu bijna 0000u. Mijn bestelling is van 1451u, mijn eerste mail van een half uur later. Geen enkele reactie. Geen gekocht en reeds betaald product. Bij de eerste keer geen levering had ik nog wel een paar mails terug met de schuldvraag bij mij leggen. Deze keer is dat ook maar achterwege gelaten. Gewoon geen reactie meer. Overigens zonde. Ik heb toch met enige regelmaat graag bij ze besteld en wel ontvangen. Overigens staat er op hun site na ingelogd te hebben, dat ze ook het product 'hebben geleverd'. Ach, zo kan je ook je geld verdienen... Baal behoorlijk, want de diensten van GameCard.nu zijn als ze werken gewoon erg fijn...