De goedkoopste op dat moment voor aanschaf van een gsm.
Achteraf is het duurkoop, want ik wacht nog steeds op de vergoeding van mijn verzendkosten.Moest het verkeerd geleverd artikel terugsturen.
Bestellen is géén enkel probleem. Betalen ook niet.
Je krijgt via de mail een berichtje dat het artikel geleverd gaat worden/ dat is dan meteen de factuur. Deze was verder niet bij de doos in gesloten
De leverancier is heel slecht bereikbaar en onbeleefd in het
beantwoorden van mailtjes.
De leverancier leverde het verkeerde artikel. Doet geen moeite om tot een oplossing te komen.
De bestelling is er niet binnen 3 dagen, maar duurt 4 dagen.
De gsm werd in een doosje geleverd, maar de gsm rammelde in de doos.
Op 12-11-2011 heb ik een gsm gekocht zonder provider en ik krijg er een met een Orange provider en menu. Weliswaar simlockvrij, maar dat betekent dat ze deze er zelf af hebben gehaald en het eigenlijk al een oud toestel is.
Met bemiddeling van derden heb ik uiteindelijk het toestel terug mogen sturen en het aankoopbedrag na veel heen en weer gemail terug gekregen.De beloofde binnen 10 dagen werd daarbij ook weer overschreden. Men weigert mij nu de gemaakte verzendkosten van 8,05 terug te betalen.
Door toedoen van Mobily heb ik een verkeerd product gekregen.Echter zij blijven bij hoog en bij laag beweren dat zij het juiste toestel hebben geleverd en dat ik het zelf wilde terug sturen en de kosten voor mij zijn. Kennelijk weten zij niet dat als het verkeerde product geleverd is dat de kosten dan voor de verkoper zijn.
Advies: Koop hier nooit iets, want je hebt er een hele lange nasleep van als er iets mis is met het gekochte.
Betaal maar iets meer bij een goede webwinkel. We zijn nu bijna twee maanden verder en de verkopers weten de zaak nog steeds niet tot een goed einde te brengen. Uiterst klantonvriendelijk Ik hoop dat dit het begin is van het einde van deze zaak. Ik overweeg in ieder geval mijn rechtsbijstandverzekering aan te spreken, zodat dit probleem helemaal opgelost gaat worden.
Mobily.nl geeft geen gehoor meer. Niet telefonisch, niet per mail.
Wanneer je het mailadres van Mobily.nl voor klachten gebruikt,
dan komt het mailtje niet aan. Zij zijn dus helemaal niet bereikbaar voor klachten.
Rapporteer