Algemeen is het een goede webwinkel. De website is overzichtelijk, je hebt heel veel keuze en er zijn genoeg betaalmogelijkheden. In mijn geval iDeal. Heb er in het verleden meermaals zonder problemen besteld, hoewel er ditmaal een klein probleem was (zie hieronder).
VerzendingHet duurde lang voordat mijn bestelling in behandeling werd genomen. Na een week besloot ik een email te sturen, die wel snel (binnen een dag) beantwoord werd. Het bleek een fout te betreffen het systeem van hun partner (Ayden) die de betalingen afhandeld. Ze konden zien dat ik al betaald had, zouden het probleem handmatig oplossen en boden mij hun excuses aan. Dit alles ging prima en correct. Binnen een dag na de reactie ontving ik mijn pakketje en de verpakking was prima in orde!
Omdat het met kerst/oud en nieuw was wilde ik niet een zeikerd zijn, maar toch vind ik dat als een bestelling al een week in de holding zit, je er als winkel toch even naar zou moeten kijken. Je kan er namelijk de donder op zeggen dat de klant ongeduldig wordt en bovendien er misschien een probleem is waar de klant niets aan kan doen. Dus neem die tip mee BigDennis.
Rapporteer