Dezelfde SSD als bij enkele andere reviews besteld en direct betaald via iDeal op 17 december. Kreeg pas 22 december een mail waarin stond dat de bestelling helaas niet meer te leveren is, terwijl er nog wel voorraad stond aangegeven op het moment van bestellen. Zinloze functie dus.
In de mail werd niet gesproken over een fout of misverstand, maar over een aanbieding en dat ze niet kunnen leveren wegens overmacht. Onzin dus in de reactie van TechLogics bij een collega reviewer.
---
Het product kon niet geleverd worden, dus daar gaat deze beoordeling niet over. De restitutie duurde echter 5 dagen! Voor een banktransactie! Bijzonder onzorgvuldig en laks..
Pas op 27 december had ik het bedrag weer teruggestort op mijn rekening. In totaal is het geld dus 10 dagen van mijn bankrekening geweest. Dat is veel en veel te lang! Ik ben hier pisnijdig over! Als je inderdaad een fout ontdekt, herstel het dan zo snel mogelijk. Dit ruikt aan alle kanten naar bedrog, het is een makkelijke manier om snel en goedkoop een liquiditeitsprobleem op te lossen.
---
Het lag er dubbeldik bovenop dat deze bestelling een foute prijs had, echter wilden ze dat niet toegeven in hun mails. Een fout maken is menselijk en kan gebeuren, daarna erover liegen door te blijven volhouden dat het een aanbieding was en dat er door overmacht geen voorraad meer was is een zonde en dat kan absoluut niet gebeuren. Eerlijkheid leidt tot begrip, leugens en halve waarheden leiden tot onbegrip en dus ontevreden klanten.
Enige lichtpuntje in deze duisternis die TechLogics heet, is dat er snel en persoonlijk werd gereageerd op mijn mail. Chapeau...
Ik raad pertinent iedereen die niet het risico wil lopen om gratis voor bank te spelen, met klem af om bij TechLogics iets te bestellen.
Rapporteer
" Kreeg pas 22 december een mail waarin stond dat de bestelling helaas niet meer te leveren is, terwijl er nog wel voorraad stond aangegeven op het moment van bestellen. Zinloze functie dus." -> Zoals eerder uitglegd was dit voorraad van de toeleverancier welke in het weekend niet bij wordt gewerkt. Vervelende samenloop van omstandigheden.
"De restitutie duurde echter 5 dagen! Voor een banktransactie! Bijzonder onzorgvuldig en laks..
Pas op 27 december had ik het bedrag weer teruggestort op mijn rekening" -> U geeft aan dat wij melding hebben gedaan op 22 december. Wij hebben dus direct de terugboekingen voor 23 december klaar gezet. T/m 26 december was het weekend en kerst. Er worden door de bank dan geen transacties uitgevoerd, dus het kan best dat u het geld op 27 december pas heeft bijgeschreven gekregen.
"Het lag er dubbeldik bovenop dat deze bestelling een foute prijs had, echter wilden ze dat niet toegeven in hun mails. " -> We hebben aangegeven dat dit om een opruiming ging bij een toeleverancier waarbij de prijs niet vergelijkbaar was bij SSD's in dezeflde grootte. De prijs klopte op dat moment dus wel degelijk, echter als er maar een paar liggen en er komen honderden bestellingen binnen dan kan het simpelweg niet geleverd worden.
"Ik raad pertinent iedereen die niet het risico wil lopen om gratis voor bank te spelen, met klem af om bij TechLogics iets te bestellen." van griphus. " -> Moeten we hier op reageren? Ik hoop dat de meeste klanten als ze het hele verhaal gelezen hebben zelf ook wel de juiste conclusies kunnen trekken zien dat al deze reviews over diezelfde SSD gaan. Alle andere reviews zijn namelijk wel gewoon "normaal".
> "T/m 26 december was het weekend en kerst"
En nog blijft TechLogics zich hier verschuilen achter de zogenaamde onmacht en dat het alle moeite heeft gestoken in het vinden van een alternatief.. Dat TechLogics de 23e pas de overboeking doet is toch juist het probleem? TechLogics weet toch ook dondersgoed dat het weekend en Kerst wordt? Des te erger dat het zo lang moest duren tot er tot restitutie werd overgegaan. Een particulier is met de Kerst namelijk niet gesloten.
En waarom doen jullie alsof de reviews van de SSD niet meetellen? Blijkbaar klopt er echt iets niet bij TechLogics, anders zouden niet meerdere mensen dezelfde slechte review plaatsen. Ik geloof best dat TechLogics de afgelopen weken niet de service heeft verleend als het gewend is te doen, maar het simpelweg bagatelliseren en refereren naar resultaten uit het verleden is niet eerlijk tegenover de 'SSD klanten' die allemaal tijdens Kerst en de week ervoor minimaal 100 euro armer zijn geweest.
