Ik kwam deze winkel tegen op marktplaats. Ze staan (nog?) niet in de pricewatch, maar behoren qua prijs tot de goedkopere winkels (althans wel voor het product dat ik bij ze aangeschaft heb, een Samsung WB700). De prijs, verzendtijd en reviews hier op tweakers gaven de doorslag om de camera bij foto Hans Keuzekamp aan te schaffen.
De site is naar mijn gevoel overzichtelijk en werkt prima. De productbeschrijvingen zijn beknopt, wat ik zelf wel fijn vind voor de overzichtelijkheid. Een beetje consument haalt de nodige informatie al uit allerlei reviews dus waslijsten aan gegevens zijn nergens voor nodig. Communicatie van bevestiging van bestelling verliep vlot. Die had ik al binnen een minuut denk ik, anders max 2 minuten.
Wat mij aangenaam verraste was een korte persoonlijke notitie van de winkelier dat bij het product zat. De factuur was in een envelop gedaan met daarop een handgeschreven dank voor de bestelling en plezier wensing met de camera. Het is iets kleins en simpel, maar in mijn ogen een lovenswaardig 'personal touch'. Geen kant en klaar dankwoord met allerlei reclame erop dat zonder naam in minder dan een seconde in de doos wordt gestopt (wat overigens voor sommige ondernemingen al te veel blijkt te zijn soms), maar gewoon een kleine moeite van een halve minuutje. Ik vond het in ieder geval leuk en dit zal me zeker bijblijven.
Omdat ook de verzending me uitstekend beviel een zeer goede beoordeling van mij voor Hans Keuzekamp.
als ik dan toch een kleine opmerking mag maken, de emails zouden wat beter ogen als het een standaard opmaak (of hoe je zoiets ook noemt) zou hebben, het wordt daarmee gelijk herkenbaar wat fijn is wanneer je meerdere emails achter elkaar bekijkt. nu heb ik telkens het idee bij een eerste oogopslag dat het om een email zou gaan van een persoonlijke contactpersoon en realiseer me pas bij het lezen dat het van FHK is. maar dit is meer een suggestie dan kritiek.
Na mijn bestelling rond 2 uur 's middags geplaatst te hebben kreeg ik rond half 8 's avonds een email dat de bestelling verzonden is samen met de tracktrace nummer. Het pakje werd dan ook de volgende dag ('s avonds, maar dat is bij ons altijd zo) mooi op tijd bezorgd.
Het product was prima verpakt. Er zat zowel tape op de kleppen als ook op de zijkanten. Verder zat er over de gehele lengte een soort van security tape. Bescherming van het product was top, doos zat helemaal vol met foam stukjes.
Rapporteer