Deze winkel koppelt (sinds kort) online verkoop aan hun (reeds tientallen jaren!) bestaande 2 winkels in Haarlem en Heemskerk. Zeer betrokken telefonisch contact, extra 4GB kaartje omdat iDeal eruit lag en ik niet direct kon bestellen. Toen ik hierover belde werd er direct door Maarten geholpen, en kon ik (zijn voorstel) met het mailen van een printscreen aantonen dat ik het geld had overgemaakt, op basis waarvan hij het diezelfde middag op de post deed.
Een internet winkel met kundige mensen die met je meedenken en persoonlijk zorgdragen voor snelle levering (Canon 600D+18-55mm IS II lens kit), waar vind je dat? EN voor een lage prijs (in dit geval zelfs de laagste in NL). Voor mij ook handig dat ze 2 echte winkels in het westen van NL hebben, en niet ver weg (Friesland, Limburg) zoals andere lage-prijs zaken.
Overzichtelijke website, die wel wat sneller mag werken en wat meer informatie mag bieden, dat zou het complementeren. Neemt niet weg dat de dienstverlening zeldzaam top was!
Direct (volgende dag) afgeleverd in uitstekende verpakking.
KlantenserviceEigenlijk wilde ik nog een eenvoudige cameratas hebben, heb daarover gemaild en kreeg snel reactie met twee gunstige voorstellen. Die zijn vandaag op de post gedaan - en ik moet nog betalen! Ga ik nu doen ;-).
Stuurt nog een voucher mee (speciale huidige actie van Canon) voor korting op een fotocursus die nog ontbrak. Kortom, prettig en eerlijk contact. Top.
En ik vergeet bijna nog de service die ze na aankoop vanuit hun eigen zaak additioneel bieden met de aankoop van een betere camera, in dit geval de Canon 600D: 2x CCD cleaning, 20 gratis afdrukken, korting op een fotocursus of fotoshopcursus, gratis check van de camera voordat je op vakantie gaat etc.
Als één van de weinig zaken combineert deze zaak ouderwetse winkel-service met online verkoop. Precies wat ik zocht.
Rapporteer