Op 13 September bestel ik een Grafische kaart voor in mijn HTPC. Op de website staat duidelijk aangegeven dat de verzendtijd 48 uur is, dus ik verwacht de levering de week voor het weekend binnen te krijgen.
Na contact te hebben gehad met de winkel in Mechelen zeggen ze dat ze dit niet kunnen traceren en dat ik maar een mailtje moet sturen naar de shopmanager.
Hier komt geen antwoord op, dus na nog een aantal maal bellen komt er eindelijk respons uit de winkel met de volgende mededeling.
26 september 2011
Beste,
We zijn het inderdaad volop aan het uitzoeken, maar de link tussen ons, de boekhouding en de verzendingsdienst is (digitaal) nog niet op punt gesteld.
Ik zoek het vandaag en morgen verder voor u uit. Als ik meer nieuws hebt hoort u mij zeker en vast weer.
Met vriendelijke groeten,
30 september
Beste,
De verzendingsdienst liet uiteindelijk weten dat het wel verzonden was maar retour is gekomen.
Intussen hebben zij alles geannuleerd en gecrediteerd waardoor u in principe ook bent terugbetaald.
Als u het product alsnog wenst te ontvangen dan zal ik in de winkel een nieuw order plaatsen voor u en laat ik het u betalen per overschrijving.
Dan zijn we zeker dat het goed komt.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groeten,
Dit lijkt mij raar, het afleveradres is bij mijn werkgever waar van 8 tot 17u iemand aanwezig is aan de receptie.
Heb nu een mail teruggestuurd om toch de kaart te krijgen aangezien Paypal het geld al gecrediteerd heeft van mijn CC.
Rapporteer