- De klant moet bewijzen dat hij kredietwaardig is bij aankopen boven de 500€
- Expansys weigert de wettelijke garantietermijn te volgen
- Bij aankoop van een product boven de 500€ moet je met een scan van een persoonlijk factuur bewijzen dat je als klant "valabel" bent.
- Mijn smartphone was stuk na 1.5 jaar door een fabrieksfout. Als volgt hoe expansys te werk gaat met garantie (uit persoonlijke ervaring):
--> Op de vraag "is mijn telefoon nog in garantie?" een pertinent "neen"
--> bij aanhalen garantiewet weten ze niet waarover je't hebt
--> ze wachten tot je een officiele klachtenbrief stuurt, en dan vragen ze "vanwaar kom je met die wet over de garantie?"
--> na versturen van de garantiewet zeggen ze: haja, bedoel je de wettelijke garantie? Daarvoor moet u bewijzen dat het een fabrieksfout is meneer (mijn telefoon was op dat moment reeds in hun bezit). Wij vermoeden dat u dat niet kan, dus gelieve de offerte te betalen of wij vernietigen (!!) uw telefoon.
--> ... (wordt vervolgd, ik ga gelijkgestemden zoeken om een gezamelijke rechtszaak aan te kunnen spannen)
Rapporteer