Kijkshop.nl

Ik had o.a. een oplaadbare 9V batterij van GP nodig en die was hier in de aanbieding. De website is erg makkelijk en de betaling met iDEAL en Freebees was zo gebeurd. Ik heb gekozen om af te halen in het filiaal. Na bestellen kreeg ik een bevestiging via de mail. 's avonds kreeg ik bericht dat de afhaalorder was aangeboden aan TNT.

Op dezelfde dag als van de bestelling (14-9-2011) kreeg ik een mail dat de bestelling was aangeboden aan TNT. Zowel 15-9, 16-9 als 20-9 ben ik tevergeefs in het filiaal geweest.
Op zowel 19-9 als 20-9 heb ik de klantenservice gemaild dat volgens TNT het pakje nog steeds niet was afgeleverd. Daarop heb ik geen reactie ontvangen.
Op 22-9 was er eindelijk een statusupdate bij TNT en heb ik het pakje opgehaald.

Ik heb de beoordeling op "slecht" gezet omdat ik a) geen reactie van de klantenservice heb ontvangen op mijn twee mailtjes en b) de order een week nodig had om in het filiaal geleverd te worden.

Overigens vertelden de medewerkers mij alle keren dat ik er tevergeefs was, dat ik een mail zou krijgen als het pakje aanwezig was. Nooit ontvangen.