Insight | Inmac

Ook ik zag de HP microserver staan voor een scherpe prijs. Die prijs was overigens mogelijk doordat HP zelf een kortingsactie had. Op zondag besteld, samen met een extra geheugenmodule voor in die server. Betaald via ideal en vrijwel direct daarna een bevestigingsmail van de bestelling. De webshop geeft op zondag na bestelling een voorraad aan van 25. Op maandagavond geeft de webshop nog een voorraad aan van 4 stuks voor de aktieprijs.

Op dinsdag krijg ik een mail waarin wordt gemeld dat de door mij geplaatste order (server én geheugenmodule) verstuurd wordt. En inderdaad, de geheugenmodule komt op dinsdag aan in een bubble-envelop. Daar zit nog logica in, de doos met de server zal waarschijnlijk ongeopend doorgestuurd worden.
Woensdag echter nog geen server. Donderdag maar eens gebeld(vanuit mijn werk). De medewerker van inmac kan nog niets aparts zien en beloofd het uit te zoeken en me de volgende dag terug te bellen. Bij thuiskomst zie ik een mail van inmac, waarin ze me doodleuk meedelen dat de order van de server geannuleerd is. Ze kunnen hem nog wel leveren, maar dan wordt hij een slordige 80 euro ex. btw duurder! Van de geheugenmodule wordt een nieuwe order gemaakt, om zodoende de verzendkosten nog in rekening te kunnen brengen. Ik mail ze dat ik dat niet alleen geen stijl vind, maar dat dit ook nog in strijd is met nederlandse wetgeving (BW, boek 7 art. 217, lid 1

Op initiatief van de webshop werd de geheugenmodule verstuurd in een bubble envelop, terwijl toen al duidelijk was dat men niet van plan was de microserver te leveren voor de toegezegde prijs.

Op vrijdag wordt ik inderdaad teruggebeld door de medewerker, die een verhaal wil vertellen over dealervoorraad. Leuk, maar daar heb ik als consument geen boodschap aan. Dat noemt men ondernemersrisico.
Het bedrag van de server wordt snel teruggestort, echter... ze gaan hier ook de fout mee in. Werd er in eerste instantie geen btw over de verzendkosten berekend, nu ineens wel! Zeven euro ex. btw op een geheugenmodule van ca. 17 euro die in een server moet komen die niet geleverd zal gaan worden.