De website is duidelijk, en bevat veelal goede informatie. Het product, een HP printer die een beschadigde doos had en sterk afgeprijsd was, wou ik hebben. Na een telefoontje bleek dit artikel nog aanwezig te zijn, en heb ik hem gereserveerd om in de middag op te halen.
De printer bleek compleet nagekeken, en geen schade te hebben. Een prima aankoop!
Eenmaal thuis bleek de printer defect, in de zin van de papierklep aan de voorzijde was een essentieel bevestigingspunt afgebroken.
De doos gelijk weer ingepakt, en terug gereden naar deze winkel.
Een medewerker heeft mij te woord gestaan, maar kon mijn vraag niet beantwoorden of ik het kon ruilen. Hij moest een andere collega erbij halen om het te bespreken. Ik hoorde ze praten dat het te lijmen viel.. Uiteindelijk kwam deze medewerker weer terug, en zei dat ik het geld terug kon krijgen of een nieuwe printer aanschaffen.
Ik heb toen tegen bijbetaling van 15 euro een nieuwe printer kunnen kopen, welke nog steeds voldoet!
Rapporteer