yoursystem is een redelijk nieuwe webshop. de shop vind ik overzichtelijk. alles is er ook te vinden of toch bijna. wat er niet te vinden is kan per mail aangevraagd worden. als er een bestelling geplaatst is krijg je direct een email in de bus met nog eens de gevens. de status van de bestelling word ook opgevolgd zoals het hoort. als er vragen zijn krijg je gemakkelijk contact met de admin via de email/privebericht op forum/ chatsessie op forum.
mijn laatste bestelling is nu wel al even geleden maar denk niet dat de service veranderd is. misschien nog verbeterd.
de prijzen zijn niet de laagste die er zijn maar dat compenseert voor de goeie service. er zijn ook soms koopjes te doen.
de verzending is volgens mijn mening goed. alles mooi ingepakt. nog geen beschadigingen gehad door verpakking.
items in retour worden zodien mogelijk vervangen en per taxipost verstuurd. de bestellingen zijn ook altijd op tijd aagekomen bij mij?
keen track&trace maar is ook niet nodig. is een binnenlandse verzending en je krijgt een status update als je pakket verzonden is.
aftersales zijn ook zeer goed naar mijn mening. voor problemen kun je terecht via mail/forum.
retours worden zo snel mogelijk vervangen en m'n verzend kost werd ook terug betaald. dat is pas service!
eenmaal te maken gehad met een nalevering en die was dan nog eens enkele dagen vroeger aangekomen dan voorop gesteld.
yoursystem.be doet al het nodige om klanten een goeie service te gegeven van voorverkoop tot naverkoop
Rapporteer