Nadat ik op de pricewatch zag dat inmac de HP Microserver als goedkoopste had staan, voor 177E, direct online bestelt. Volgens hun webvooraad hadden ze nog 25 beschikbaar. Later zag ik ook op hun frontpage dat het om een actie ging, op=op. Prima, er waren toch nog 25?
Afijn, betaalt en een bevestigingsmail van de bestelling binnen op zaterdag avond 13 augustus. Omdat het weekend is en er op dat moment uiteraard niemand werkt krijg ik maandag 15 aug netjes een mailtje dat de bestelling is verwerkt en dat het wordt verzonden naar mijn adres. Als ik vervolgens op dinsdag 17 aug. vraag wat het track-n-trace nummer dan wel niet is, krijg ik als antwoord:
Wel leverbaar, maar niet meer voor de actieprijs.
Maar het was toch al verzonden?
Vervolgens levert Azerty ze voor 199 volgens de pricewatch, dus ik meld dat aan inmac, maar ze kunnen toch niet voldoen aan de actie.
Wat ik nu dus niet begrijp, als er op de website staat 'voorraad 25' hoe kan het dan toch op zijn? Tot slot wordt het geld niet eerst over gemaakt, maar gevraagd of dat ik hem voor 273E dan alsnog wil bestellen.
Men heeft netjes op vragen geantwoord dus de aftersales waren wel 'netjes' in dat opzicht. Klantvriendelijkheid in dat opzicht was dus wel goed. Echter hadden ze wel veel eerder mogen antwoorden dat de order geannuleerd was, zodat ik direct ergens anders had kunnen winkelen. Nu zit ik een week voor nix te wachten.
Rapporteer