Ben van Dijk Electronics BV

Kort samengevat. Een winkel met service tot aan de deur. Als je wat met je aankoop hebt verwacht niet dat ze je verder helpen

slechte koeriersdienst. Je hoort een tijd niks en opeens krijg je ergens om 21.00 uur in de avond een telefoontje dat ze morgen komen leveren. Heel handig want je moet gauw verlof van je werk zien te regelen

Totale afrader. Ben min of meer door hun opgelicht. Had een tv gekocht waarop later een pixel bleek te zitten. Heb gebeld en tot mijn verbazing kon er als oplossing heel snel een "nieuw"toestel komen. Deze werd geleverd en de oude opgehaald. Wat me direct al opviel was de beschadiging aan de voet. Tot overmaat van ramp bleek de aan en uit knop al direct defect. Ik werd vervolgens heen en weer gestuurd van Philips naar de Leverancier. Uiteindelijk heeft Philips de hele achterkant moeten vervangen. Aan de voet kunnen zij niets doen dit valt onder vervoer van de leverancier. Ik werd nooit terug gebeld door Ben van Dijk. Heb heel veel mail gestuurd waar nooit op gereageerd is. Later kwamen ze met een smoes dat mail alleen opgepakt wordt als je het stuurt aan degene die jouw bestelling heeft afgehandeld (!!!).
Door de beschadiging aan de voet staat de tv overigens ook wat scheef wat me tot op de dag van vandaag nog irriteert.
Kortom mijn vermoeden is dat ze een oude al eerder defecte tv snel hebben ingepakt en naar mij hebben toegestuurd. Als de klant begint te zeuren geven wij gewoon niet thuis lijkt de gedachte. Hier dus nooit kopen!