Ik wilde een nieuw systeem hebben dat in alle opzichten sneller was dan mijn oude.
Doordat ik al eerder goede ervaringen had met Basecom, heb ik niet echt verder gekeken en heb ik bij hun een standaard systeem via hun website besteld.
Er werden per mail nog wat vragen gesteld mbt het besturingssysteem en ze lieten weten dat hij de volgende middag klaar zou staan.
Bij het ophalen, werd het systeem nog even aangesloten om wat uitleg te geven. De winkel is wat rommelig, maar je wordt er wel goed geholpen.
Er zou usb 3.0 op het moederbord zitten, maar thuis bleek dat niet zo te zijn.
Ik mailde dat s'avonds en dezelfde avond kreeg ik rond 22.00 bericht dat het idd fout was en er werden gelijk een paar oplossingen aangeboden om het in orde te maken.
Door de manier van reageren, wisten ze een probleem om te zetten in een positieve ervaring. De volgende keer gaan wij dus weer naar Basecom.
Rapporteer