MuizenShop.nl

Site is overzichtelijk en komt betrouwbaar over.

Reviews lijken net iets te positief.

Vanwege een 24 uurs actie heb ik een product bij hun besteld.

Geen track en trace. Maar de bestelling was netjes op tijd.

De aftersales leek in het begin goed, bij mijn product ontbraken een aantal onderdelen waardoor het niet goed geassembleerd kon worden.

Na het product terug gestuurd te hebben kreeg ik al snel een vervangend product. Deze was helaas ook incompleet.

Ik had hierna geen vertrouwen meer in het product en wilde mijn geld terug.

Ik heb het product terug gestuurd op 28 januari.
Het product zou op maandag 31 januari in RMA genomen worden.

Vervolgens heb ik op 2 februari weer gemaild omdat ik nog niks van ze vernomen had.
Als reactie kreeg ik dat het in de RMA opgenomen was.

Op 9 februari heb ik de webshop weer gemaild, in deze mail gaf ik aan dat ik het raar vond dat ze de eerste keer met een nieuw product sturen 3 dagen nodig hadden en nu meer dan een voor dat ik een reactie kreeg.
Hierop kreeg ik als antwoord dat het was afgehandeld en dat ik binnen een termijn van 30 dagen mijn credit terug zou krijgen en dat ze het "zo spoedig mogelijk zouden afhandelen".

Op 11 maart (30 dagen later) heb ik opnieuw gemaild, de door hun beloofde termijn was afgelopen en ik had nog steeds mijn credit niet terug.
Hierop kreeg ik als reactie dat het die dag nog werd afgehandeld.

Op 18 maart (1 week later) heb ik nogmaals gemaild dat ik nog steeds mijn credit niet terug had en dat ik het behoorlijk zat was.
Hierop kreeg ik een slappe excuus mail met dat het die dag zou worden afgehandeld.

21 maart heb ik weer gemaild over wat de status was.
Hierop werd gemaild dat het nogmaals werd door gestuurd naar hun administratie.

Op 25 maart heb ik een boze mail gestuurd dat ik het helemaal zat was en pas na het dreigen met slechte reviews zijn ze eindelijk in beweging gekomen.

26 maart heb ik pas de reactie dat de rma is afgehandelt
en pas op 28 maart had ik mijn geld terug.

Het duurt dus bijna 2 maanden voor dat je hier je geld terug hebt, en daar moet je dan ook nog je best voor doen want het liefste hebben ze dat je het vergeet en ze het geld lekker in eigen zak kunnen steken.

Mijn advies is hier NOOIT wat te kopen.