Ik wilde online een Iphone 4 bestellen en ben gaan googelen op gebruikerservaringen. Iphoneservicepoint kwam er goed uit.
De website vond ik overzichtelijk en ik kon snel vinden wat ik zocht. De prijs vond ik ook gunstig. Naar aanleiding van vragen die ik nog had gebeld en ik werd snel en goed geholpen. En dus besloten om via hen te bestellen.
Ik had de bevesting van de bestelling snel binnen en ook de daaropvolgende levering verliep super.
Kortom: ze hebben er een zeer tevreden klant bij en ik durf op basis van mijn ervaringen iedereen aan te raden om hier een toestel te bestellen!
Hilde
verzending ging supersnel! Supertevreden.
De dag na mijn bestelling had ik de telefoon al in huis!
Dus ook complimenten voor de partner voor levering waar Iphoneservicepoint mee samenwerkt: DynaFix. Ook hier: geen lange wachttijden aan de telefoon, afspraken worden correct nagekomen.
Prima in orde, ze hebben mij uitstekend en vlug geholpen.
Helaas bleek mijn 1e Iphone een probleem te hebben (DOA). Daarover heb ik contact met hen opgenomen, met schrik en beven, want ik was bang voor een langdurige en vermoeiende belsessies. Wat meteen opviel én meeviel waren de wachttijd aan de telefoon; die was er namelijk niet. Ook geen gezeur over schuldvraag of iets dergelijks.
Er werd afgesproken dat ik het toestel zou terugsturen en dat ik een nieuwe geleverd zou krijgen. Vervanging was geen enkel probleem. De volgende dag had ik de telefoon al in huis!
Ik heb later ook nog per mail contact met hen gehad omdat ik dacht dat mijn nieuwe toestel opnieuw een probleem had met de ontvangst (maar het bleek dat dat aan mezelf lag, beschermfolie niet goed aangebracht, dom! :-)). Ook deze contacten verliepen vlot en professioneel en vriendelijk.
Toen ik nog in de veronderstelling was dat ik mijn Iphone opnieuw zou moeten toesturen zou ik een vervangend toestel opgestuurd krijgen. Wat later dus gelukkig niet nodg bleek te zijn.
Rapporteer