MuizenShop.nl

Wat ik wou bestellen was een "JetWay JNC64-LF". Deze is in Nederland enkel bij muizenshop te vinden.Voordat ik mijn bestelling hier had geplaatst had ik even snel de shop survey doorgekeken en daar waren 3 negatief (1-sters) reacties op rij. Vandaar dat ik wat wantrouwig werd en de shopnaam ook even op een zoekmachine heb ingevuld, ook hier kwamen in 2011 de nodige negatieve posts naar voren.
Ik heb dit gezien als alarmsignaal en toen besloten bij mijn bestelling de remboursbetaaloptie te selecteren, op die manier ben ik geen geld kwijt totdat ik ook daadwerkelijk een product heb.

Afijn met de rembours optie dacht ik "yes, eindelijk een Nederlandse shop gevonden". Tijdens het rondzoeken naar meer informatie m.b.t dit moederbord kwam ik er achter dat dit moederbord op hun site enkel via een externe zoekmachine is te vinden. Hierover had ik contact opgenomen via de site met de vraag of dit betekend dat het moederbord wellicht niet meer leverbaar is.
Binnen vier uur had ik een reactie terug waarin mij verteld dat dit moederbord nog wel leverbaar was en de site last van een bugje heeft, je dient namelijk "Alle shops" te selecteren i.p.v. "Muizenshop.nl assortiment".
Met deze reactie bleken ze half gelijk te hebben, de zoekoptie op de site werkt inderdaad naar behoren zodra "alle shops" wordt geselecteerd, echter bleek 4 dagen (weekend meegeteld) na besteldatum dat het moederbord niet meer geleverd kon worden.

In het mailtje dat mij informeerde dat het moederbord niet meer geleverd kon worden werd wel gevraagd wat mijn eisen waren zodat ze wellicht een alternatief product konden aanbieden. Ik heb toen aangegeven dat ik een Socket P moederbord voor onder de €180,- zocht, hierop heb ik een reactie gekregen dat ze dit helaas niet konden aanbieden. De Jetway JNF93 kwam nog het dichtste in de buurt maar was wel duurder dan gevraagd (€195).

In het kort, er wordt snel gereageerd (binnen enkele uren) en de reviews die ik had gevonden (hoop negatief) die mij deden vermoeden dat ze wellicht problemen hadden sluiten niet aan bij het beeld dat ik nu van de shop heb. Desondanks hebben ze mij niet aan moederbord kunnen helpen.
Door de snelle reacties en het helpen meezoeken naar een alternatief vond ik de shop onddanks dat ik niks heb kunnen bestellen toch nog een positieve 'survey' waard.