Blueface

Redelijk duidelijke website. Assortiment lijkt wat willekeurig maar als je vindt wat je zoekt is dat natuurlijk geen probleem.

Een notebookslot besteld dus dat kan wel een stootje hebben. Wel netjes ingepakt in bubbeltjesenvelop. Bovendien kan dat door de brievenbus dus dat was ook geen probleem. Levertijd was keurig: met een werkdag was het product binnen.

Ondanks dat op de website aangegeven was dat het notebookslot op standaard aansluitingen zou passen, bleek dit voor mijn laptop niet het geval. Daarom via het contactformulier op de website gevraagd om instructies om het product retour te zenden.

Helaas is het niet mogelijk om gewoon te e-mailen of te bellen, alles moet via een contactformulier waarvan je ook geen bevestiging ontvangt. Er wordt aangegeven dat je binnen 2-3 dagen reactie krijgt maar helaas, na 6 dagen nog geen reactie ontvangen.

Zojuist opnieuw dat formulier ingevuld met het verzoek om mijn bestelling retour te zenden. Op de website staat aangegeven dat hiervoor eerst contact opgenomen moet worden, niet bepaald bevorderlijk om de bestelling nog binnen de wettelijke 7 dagen terug te zenden. Wordt vervolgd?