12Hardware

Website ziet er redelijk functioneel uit, alleen voelt erg traag aan. Indeling is een beetje onduidelijk soms.

Bestelling nam echt veel te lang in beslag, er werd geen track and trace code aangegeven, noch werd er op de site aangegegeven dat het pakket uberhaupt was verstuurd.

Contact gehad met de klantenservice over de bestelling. Er werd nonchalant gereageerd en ik kreeg het idee dat telefoontjes totaal niet gewenst waren. De werknemers, die overkwamen als arrogante tieners waren eigenlijk niet in staat om iets te doen. Er werd vermeld dat ik zou worden teruggebeld, maar dit is niet gebeurd, waarna ik zelf weer contact moest opnemen. Een simpele begroeting en excuses kon er niet af.