Opus

Omdat ik na een zeer tevredenstellende zilverlingenaankoop toch al een klantnummer bij Opus had, hier ook een externe harde schijf gekocht. Die kwam vrij "oostduits" aan, dwz zonder folie om de eigenlijke productdoos en ook de inhoud zat niet in zakjes met silicagel, zoals wel gebruikelijk is met dit soort dingen.
Op de voeding alleen een engelse opsteekstekker. Bij de verder wel vriendelijke telefonische helpdesk, kreeg ik toch het gevoel afgescheept te worden toen ik naar een stekker vroeg. Op het op 18 februari ingevulde digitale klantenserviceformulier heb ik na 12 dagen nog steeds geen reactie.

Nadat intussen van Western Digital een nieuwe voeding was gekomen, kon ik niet op de schijf inloggen en bleek dat het product een retourzending moet zijn geweest, er stonden een ownerpassword en (naar later bleek) useraccounts van een heel gezin op en het ding was volgens het log een maand tevoren binnen drie dagen twee keer opgestart. Door het stekkerdebacle had ik echter weinig fiducie om weer contact met Opus op te nemen.

Het is nu allemaal dankzij WD opgelost, maar dat Opus een retourexemplaar ongecontroleerd weer in de verkoop, doet siert ze beslist niet.