De Greef Computers

Tijdens mijn zoektocht naar een nieuwe game laptop (nadat mijn oude overhittingsverschijnselen begint te vertonen) kwam ik op de MSI GX660. Na een hoop Belgische winkels te hebben afgeschuimd begon te blijken dat deze laptop bijna overal enkel te verkrijgen was in de 249NL versie, of aan een veel hogere prijs. Aangezien ik een Azerty toetsenbord nodig heb ipv een Qwerty was ik dus aangewezen op het zoeken naar een shop die een Azerty kon plaatsen.

Ik kwam hierbij op www.xnotebooks.nl, een onderdeel van De Greef Computers, welke een Azerty optie gaf voor deze laptop.

Na een vraag per email of de shop ook daadwerkelijk een Azerty kon plaatsen en het hier niet ging over een configuratiefout, kreeg ik prompt antwoord.

Na de positieve review hier te hebben gelezen heb ik dan mijn bestelling geplaatst op maandag en direct met internet bankieren mijn overschrijving gedaan.

Op dinsdag kreeg ik telefoon (ik kon toen niet opnemen) en liet een medewerker een boodschap na. Dit om na te gaan of de betaling al werd doorgevoerd aangezien deze laptop beperkt op voorraad was. Ik heb dan mijn betalingsgegevens per email toe gelicht en kreeg terug snel antwoord.

Ik heb mezelf niet geregistreerd op de website waardoor ik mijn bestelling niet kon volgen. Op donderdag heb ik dan per email geïnformeerd of de betaling reeds was toegekomen, dit bleek echter niet zo te zijn (Belgische PNB Paribas Fortis naar Nederlands ABN Amro).

Op vrijdag kreeg ik bericht dat de betaling toe gekomen was en dat de bestelling verzonden werd met GLS.

Op maandag dan mijn nieuwe laptop in ontvangst mogen nemen.

Conclusie: Zeer vriendelijke en snelle communicatie met de medewerkers. Snelle verzending.

Netjes toegezonden in de doos zoals deze op Youtube "unboxings" te zien is. Zijnde 1 grote doos met daarin de doos met de laptop die er perfect in past en de gratis rugzak. Alles zat goed vast. De doos was ingepakt met bruin inpak papier en (veel) plakband.

De bestelling werd vrijdag verzonden en maandag geleverd. De site spreekt over levering op zaterdag maar misschien werd de laptop te laat op de dag verzonden ofwel doet GLS geen zaterdag leveringen. De site spreekt ook over een track&trace nummer maar dit heb ik niet gezien waarschijnlijk omdat ik geopteerd heb om niet te registreren op de site en ik dus mijn bestelling niet kon volgen.

Conclusie: verzending perfect in orde, in de toekomst wel registreren zodat mijn bestelling te volgen is