Futurumshop

De website is wat rommelig, de emails niet al te duidelijk, maar het functioneert.

Op 1 december een Tacx + software besteld. Twee dagen later bericht gekregen dat er een vertraging was ontstaan, met de verwachting dat binnen een week de producten verstuurd zouden kunnen worden. Op 13 december wedeom een email dat de software moeilijk leverbaar is, en daardoor de levering naar week 2 (vier weken later dus!) moet worden uitgesteld. Zelf maar voorgesteld om de software te annuleren, en de Tacx (die prima losstaand te gebruiken is) direct te versturen. Hier werd akkoord mee gegaan, en op 15 december werd de Tacx afgeleverd. Waarom de shop zelf niet heeft besloten het wel-leverbare deel van de order direct uit te leveren is me een raadsel. De Tacx was gewoon op voorraad, en had direct verstuurd kunnen worden.

Het crediteren van de software (€150) was op 20 december nog niet afgehandeld. Zelf contact opgenomen, als antwoord werd gegeven dat de administratie "opdracht was gegeven het bedrag te crediteren, en dat dit ongeveer 14 dagen zal duren". De 24e was het geld teruggestort.