Factoryprices

Makkelijke site om te zoeken en te bestellen. Betaald via iDeal.

Het duurde een paar dagen voordat de bestelling werd ingepakt en verzonden terwijl alles 'op voorraad' was. Nadat de bestelling was verstuurd was deze te volgen via track en trace.
Toen deze aankwam was de koffiezetter en de tv kabel in één doos gestopt. Dat was prima maar het was een beetje slordig verpakt.
De doos van de koffiezetter zelf was al eerder geopend en slecht weer dicht geplakt. Later bleek dat het hele apparaat al gebruikt was terwijl ik een nieuw apparaat had besteld! Er misten ook een paar kleine onderdelen.

Bovenstaande direct gemeld op de site van FactoryPrices.nl en zeer snel antwoord hierop gekregen. Zij gaven toe dat het een retourzending van een andere klant betrof (die hem niet had mogen gebruiken) en stelden voor het aankoopbedrag terug te boeken. Daarbij mocht ik de koffiezetter gewoon houden! Binnen een paar dagen was alles geregeld en had ik het geld terug.

Het was slordig van FactoryPrices.nl om deze koffiezetter zo te versturen maar de aftersales is natuurlijk fantastisch. Hier kun je met een gerust hart bestellen!