Cooler Master (CM) Parts Shop

Ik heb drie dozen power cables besteld en wat koelpasta. De bestelling plaatste ik al op 13 oktober. Enkele dagen daarna kreeg ik bericht dat de bestelling was verzonden.

In de week na het bericht van verzending vond ik 's avonds in mijn brievenbus een bericht van "DPD pakketdienst" waarop vermeld werd dat de volgende dag tijdens kantooruren het pakketje opnieuw bezorgd zou worden. Indien dit voor mij problematisch zou zijn moest ik contact opnemen via het vermelde telefoonnummer. Hierop kreeg ik niemand te pakken. De volgende dag 's avonds weer een briefje gevonden met dezelfde tekst en dat ik binnen 5 dagen een afspraak voor nieuwe levering tijdens kantooruren moest maken met DPD, anders dan zou het pakketje terug gestuurd worden. Weer kreeg ik niemand te pakken.

Ik heb het maar afgewacht en op 17 november kreeg ik weer een bericht van de coolermaster shop, het pakketje zou opnieuw verstuurd zijn. In de week daarna werd ik ineens overdag (terwijl ik niet thuis was, dat heb je tijdens kantooruren) gebeld door DPD pakketdienst. De man zou bij uitzondering het pakketje wel de komende maandagavond langs komen brengen omdat ik niet in staat ben pakketjes aan te nemen tijdens kantooruren. De afgesproken maandagavond heb ik een paar uur thuis gewacht en niemand gezien. Op het telefoonnummer waarmee DPD mij had gebeld was ook niemand te bereiken. Het is mij enkele weken later pas gelukt om weer iemand van deze pakketdienst aan de lijn te krijgen, en deze persoon wist mij te melden dat het pakketje wederom terug gestuurd was naar de coolermaster shop.

Ik heb direct nadat DPD mij vertelde dat het pakketje terug was gestuurd naar de coolermaster shop het webformulier gebruikt om hen te vragen hoe we dit verder af moeten handelen. Dit is alweer twee weken geleden. Op de website is geen andere manier te vinden om contact op te nemen met deze webshop. Ik heb hier tot op heden geen reactie op gehad. Op tweakers staat een telefoonnummer vermeld, hierop heb ik de afgelopen twee weken geprobeerd deze webshop te bereiken maar ook tevergeefs. Mijn pakketje heb ik vooruit betaald. Het lijkt erop dat ik naar mijn geld en naar mijn pakketje kan fluiten. Daarom zou ik iedereen adviseren om GEEN ZAKEN TE DOEN MET DE COOLERMASTER SHOP.