Ritel

Mijn huidige abonnement liep af en ik wilde toch al een nieuwe telefoon dus via Ritel besteld omdat zij als een van de weinigen degene hadden die ik wilde. Prima website, kan er alles zo vinden. Bestelling geplaatst, bevestiging via de e-mail gekregen met order nummer, daarna gebeld door een medewerker om alles door te nemen (erg netjes dit!), contract opgemaakt, mobiel besteld, abonnement overgezet (dit ging allemaal automatisch) en een paar dagen later nieuwe telefoon en contract in huis. Alles verliep erg vlot en duidelijk zonder problemen. Vooral de persoonlijke benadering vind ik een plus punt!

De verzending was ook prima in orde. Je wordt opgebeld om een afspraak te maken voor het afleveren. Medewerker kwam langs op de afgesproken tijd, alles gekopieerd en getekend, telefoon ontvangen (deze zat prima verpakt in de doos) en hangt nu in de lader. Gewoon perfect in orde dus.

Tussendoor een paar keer gebeld omdat ik wat vragen had en wat dingetjes moest veranderen. Telefoon werd snel opgenomen, allemaal vriendelijke medewerkers aan de telefoon gehad die me uitstekend hebben geholpen. Lekker informeel doch zakelijk en wederom verliep alles gewoon vlot en probleemloos. Top service dus!