Extreme Discount

Onjuiste levertijden op de website, slechte informatie over de status van je bestelling (en geen persoonlijke pagina), late bevestiging van bestelling, slechte reactie op mails, valse beloften over levertijd, klachten wordt niet op ingegaan.

Ik bestelde 17 oktober een cameratas bij Extremediscount. Op de website stond als levertijd 1-5 dagen vermeld. Ik ontving vrij snel een ontvangstbevestiging van de bestelling. De echte bevestiging ontving ik pas op 25 oktober, ruim een week later. Daarin werd aangegeven dat ik bij verzending een nieuw bericht zou ontvangen.

Per e-mail heb gevraagd om een indicatie van levertijd. Mijn eerste e-mail werd niet op gereageerd, mijn tweede mail op 26 oktober werd een dag later beantwoord met de melding dat de tas aan het begin van de volgende week op voorraad zou zijn en verzonden zou worden. Op 7 november heb ik nog eens een mail gestuurd, waarna ik 8 november te horen kreeg dat het product pas 2-3 weken later leverbaar is.

Ik heb de bestelling geannuleerd, omdat ik er geen vertrouwen in heb dat ik het product nog op tijd ga krijgen en aangezien ik een bedrijf dat zo sleccht met klanten omgaat de omzet niet gun.

Uiteindelijk geannnuleerd, dus niks verzonden.

Mail wordt soms niet op gereageerd, vragen worden maar deels beantwoord en klachten wordt niet op ingegaan.