Opus

Ik heb nu verspeid over meedere jaren bestellingen bij opus geplaatst. Alles is altijd zeer snel geleverd.
Bij de laatste bestelling, waren een paar cd doosjes kapot gegaan, ondanks de zeer goede verpakking met van die plastic met luchtgevulde zakken.
Ik heb nu ook een ervaring met de klantenservice.

Op de zelfde dag als de bestelling, een verzend bevestiging ontvangen, met track en trace code, werd wel pas na 2 dagen geleverd door de TNT, maar nog erg snel.
Alles goed verpakt, maar ondankt dat een paar cd doosjes beschadigd.

Ik heb ondanks de waarde van de beschadigde doosjes een paar dubbeltjes vertegenwoordigd een ticket aangevraagd op vrijdagavond. Ik kreeg daar maandag antwoord op.
Na een paar mailtjes kreeg ik als optie geld terug of nalevering, ik heb voor het laatste gekozen.