JHam-Trading

Ooit eens op een HCC beursje een Logitech Harmony 555 gehaald. Ze waren vet onder de prijs dus eentje gehaald.

Op de HCC gekocht dus zelf meegenomen.

Bij thuiskomst zag ik pas dat deze al eens geopend was geweest. Ze hadden de blister verpakking open gesneden en netjes dichtgemaakt met transparante tape waardoor ik dus niet doorhad dat deze al eens geopend was geweest.

Na installeren van de drivers op mijn PC de Harmony proberen te configureren. Mijn LG DVD Recorder stond in de lijst alleen mijn LG TV/Monitor niet. Dus een compatible toestel gekozen.
De Harmony werkte nog steeds niet naar behoren doordat ook een toets niet werkte, dus een support vraag ingediend bij Logitech. Bleek dat ik eigenlijk helemaal geen recht had op support omdat de Harmony al eerder geregistreerd was.

Ik mailen met Jham trading hierover. Krijg ik te horen dat ze hem zogenaamd als DEMO alleen maar uit de verpakking gehaald hadden en weer getest hebben. Mooi niet.
Verder kwam er weinig initiatief van hun.

Ik weer terug naar Logitech en had het hele verhaal verteld. Kon ik toch aanspraak maken op garantie en moest vermelden bij wie ik de Harmony gekocht had + kopie bon opsturen. Na terug sturen van batterij klepje kreeg ik een nieuwe (Jham Trading had aan de binnenkant met dikke stift geschreven). De nieuwe kreeg ik eerder binnen dan dat ik de batterij klep terug gestuurd had.

Logitech Service /Support is echt fantastisch!
Jham Trading hoeft voor mij niet meer want ik kreeg geen adequate oplossing geboden van ze!