Op 30 augustus een baardtrimmer besteld. Helaas vooraf niet gecheckt op shopreviews voor Extreme Discount.
Na twee weken wachten, bellen en mailen de bestelling geannuleerd wegens niet-levering.
En nu wacht ik al twee weken op terugbetaling van circa 65 euro. Als ik de reacties lees, dan snap ik niet hoe extreme discount hier keer op keer, maand in maand uit , mee weg komt.
De reacties op tweakers.net en andere sites zijn nog maar het topje van de ijsberg: zo blijkt een collega op mijn kamer begin dit jaar 6 weken te hebben moeten wachten op zijn vooruitbetaalde 2500 euro(!), nadat hij tevergeefs bij Extreme Discount een LCD-tv had besteld die nooit werd geleverd. Mijn collega heeft nergens melding gemaakt van dit voorval. Zo zullen er wel heel veel mensen zijn die uiteindelijk de koop zullen moeten annuleren. De renteopbrengsten zullen lucratief zijn, de hoeveelheid inkomsten lijken substantieel.
Persoonlijk vind ik dat het Extreme Discount onmogelijk moet worden gemaakt haar activiteiten op deze manier voort te zetten. Dit moet stoppen. Ofwel men levert binnen de afgesproken termijn van 2 a 3 dagen het product, of communiceert met de klant voorafgaand aan de koop dat de levertijd langer dan 6 weken zal duren, met optie op geen levering. Wil of kan Extreme Discount dit niet, dan dient men de handdoek in de ring te gooien. Omdat Extreme Discount dit zelf waarschijnlijk niet zal gaan doen, ben ik van mening dat er stappen moeten worden genomen om de consument te beschermen en nieuwe financiële slachtoffers te voorkomen.
Ik wil het bedrijf niet naar de afgrond helpen, maar kies uiteindelijk toch voor mijn medeconsumenten, aangezien het stelselmatige problemen betreft.
De leveringsproblemen lijken dermate hardnekkig dat ook leveranciers eieren voor hun geld lijken te kiezen en niet langer leveren aan Extreme Discount.
Ik roep daarom gedupeerden en gefrustreerden op om individueel een klacht in te dienen bij thuiswinkel waarborg.
Zelf heb ik dat al gedaan.
levering bleef uit, daarom waardering 'zeer slecht'
Rapporteer