Gazoom

Op 26 juli een bestelling geplaatst waar een levertijd van 1-3 dagen voor stond. Betaald via iDeal, vervolgens helemaal niks meer van gehoord.

Je kunt je blauw betalen door een 'handig' 0900 nummer te bellen (waar na 10 minuten cashen gewoon de verbinding wordt verbroken) , of een 'ticket' aanmaken op de website. Hier wordt wel op gereageerd, maar met frustrerend lange tussenpozen. Ik heb na een maand mijn order geannuleerd omdat er niks geleverd werd en vervolgens verzocht het overgemaakte bedrag terug te storten. Hier werd wel op gereageerd (met een standaard repons die andere gedupeerden ook hebben gehad) , maar we zijn inmiddels alweer 5 weken verder en ik heb natuurlijk nog geen cent gezien.

Weinig positief zijn ook de vele meldingen op andere fora met soortgelijke verhalen - met als toppunt de vermeldingen op www.opgelichtopinternet.nl.

Gazoom heeft op dit moment echter een ongelukkige risico calculatie gedaan met de verwachting dat iedere 'klant' zich zo makkelijk laat bedotten. De recent vrijgekomen tijd in de avond zal ik met hartelust inzetten om Gazoom op de knieen te krijgen, waarbij ik het beschikbare scala aan pressiemiddelen ten volle zal benutten.

---

update 05-10-2010

Inmiddels, na:
- in gebreke stelling via 2 aangetekende brieven
- Klacht bij het thuiswinkelkenmerk waar ze bij aan zijn gesloten
- Negatieve shopreview hier en op andere plaatsen
- Klacht bij opgelichtopinternet.nl

....is men overgegaan tot betaling. Dat wil zeggen, alleen het aankoopbedrag is teruggestort. De kosten voor de aangetekende brieven en de rente op het verschuldigde bedrag die ik hen na 6 weken heb aangezegd zijn niet overgemaakt. Met stip op 1 mijn slechtste ervaring met een webshop ooit...

Verzending? Welke verzending?

Zoals gezegd: je kunt kiezen tussen een duur bogus 0900 nummer of een 'ticket'. Allebei zonder resultaat.