:strip_exif()/u/34345/crop604df19f86683.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Ik heb bij deze shop mijn HTC Desire icm een Vodafone abbo besteld, voor op dat moment verreweg de scherpste prijs op het internet. Het proces verliep duidelijk en goed, mede door de zeer duidelijke website. Ruim voldoende status-updates in de mailbox zorgen ervoor dat je makkelijk vinger aan de pols kan houden. Ik ben een zeer tevreden klant!
VerzendingDe bestelling werd netjes via TNT bezorgd: 's avonds een melding in de mailbox dat het pakketje onderweg was en de volgende morgen was het al binnen! Supersnel dus.
KlantenserviceHoewel ik geen support na levering nodig heb gehad, heb ik nog wel enkele mailtjes ontvangen van Smarthponestunts.nl, o.a. met de vraag of ik tevreden was en het verzoek om de shopsurvey in te vullen. Nou, bij deze!
RapporteerNou, tot zover de positieve kant.
Maandag 6 september heb ik gemaild over de bijgeleverde oplader: deze is te zwak om in de auto de Desire op te laden en tegelijk te navigeren. Sterker nog: hij houdt niet eens het accuniveau op peil maar de accu blijft leeg lopen.
Op mijn verzoek om contact op te nemen met een passende oplossing is in zijn geheel, op een automatische ontvangstbevestiging na, niet gereageerd.
Jammer dat ik de aftersales niet alsnog kan beoordelen...