Update 9 augustus
De wonderen zijn de wereld nog niet uit!
Een dag na het mailtje van Kieskeurig kreeg ik onderstaande bericht van ExtremeDiscount;
Beste Marc,
Excuses voor de gang van zaken.
Graag had ik het probleem direct met u willen oplossen! Zou ik uw ordernummer mogen en zou ik dan telefonisch contact mogen nemen met u?
Met vriendelijke groet,
Txx Vxx Zxxxxxx
Ik had zo mijn twijfels gezien eerdere ervaringen van andere Tweakers.
Direct een mailtje terug met de benodigde gegevens.
Toen werd het weer stil.
Na twee weken maar eens een herinnering gestuurd om te vragen wanneer ze dachten dit op te lossen.
Na dit mailtje kwam het in een stroomversnelling.
Ik kreeg een aanbod of ik vervangende batterijen wilde of de orgineel bestelde Ansmann.
Een week later had ik, drie maanden na de besteldatum, eindelijk de gevraagde batterijen in huis.
Ik kreeg er zelfs 8 extra als compensatie!
Ze kunnen het dus wel maar het kost wel veel tijd en moeite.
En ik moet erbij zeggen dat ik bij alle correspondentie met ExtremeDiscount ik Kieskeurig een cc-tje stuurde.
Als laatste opmerking; Het blijft mij wel verbazen dat ik ze nu binnen een week geleverd kon krijgen. De dame aan de helpdesk van ExtremeDiscount wist mij in juni te vertellen dat ze niet meer leverbaar waren.
Rapporteer