Proxis.be & Azur.be

Website is overzichtelijk, echter, het persoonlijke deel achter de inlog is onoverzichtelijk. Je belandt direct in het "Wijzig persoonlijke gegevens" scherm. Velden in dat scherm zijn afgekapt. Betaalmogelijkheden zijn goed en er worden geen verzondkosten gerekend. Prijzen zijn laag.
Het bestellingenscherm biedt weinig informatie. voor de status-icoontjes (gekleurde bolletjes) ontbreekt een legenda.
Het bestelde product was een pre-order (release was 27 juli), maar op 30 juli is het product nog steeds niet verzonden.

Wat het geheel extra zuur maakt, is dat op de site specifiek staat vermeld, dat het plaatsen van een pre-order ervoor zorgt dat je het product op dag van release in huis hebt.

Quote: "Pre-orders
Bij Proxis kan je de meeste producten enkele weken vóór hun verschijningsdatum bestellen. Zo heb je het product in huis op de dag van het verschijnen. Wanneer een nieuw product nog niet is verschenen, kan je je baseren op de vermelde verschijningsdatum. [..]"

Dit heb ik ook meermaals aan de klantenservice gemeld, maar deze opmerkingen werden totaal genegeerd.

Na overleg met de klantenservice is m'n order geannuleerd.

Omdat het product dagen na uitkomen van de release nog niet verzonden bleek, heb ik de order geannuleerd.