Voorafgaand aan de bestelling had ik al contact met de eigenaar. Dit contact verliep plezierig en professioneel. Door de tijd heen werd ik mooi op de hoogte gehouden van de status van de bestelling, wat heel mooi was aangezien de bestelde monitor uit China most komen.
De Chinese leverancier had echter in eerste instantie een verkeerde monitor verzonden. Mountains CompuServe had dit gelukkig snel door en heeft direct contact met mij opgenomen. De geleverde monitor had geen DVI/HDMI input mogelijkheden, wat ik juist wel belangrijk vond.
Uiteindelijk heb ik de juiste monitor binnengekregen.
Het pakket is verzonden via KPN. Ik heb geen problemen gehad en vond dat de monitor goed verpakt was. Voorafgaand aan de verzending kreeg ik een mailtje dat de monitor de volgende dag verzonden ging worden.
KlantenserviceHoewel ik de juiste monitor heb gekregen, mistten er enkele kabels. De Chinese leverancier had deze niet bijgeleverd. Mountains CompuServe heeft dit echter erg netjes afgehandeld en zonder problemen mij de ontbrekende kabels achteraf nog toegestuurd.
Rapporteer