Duidelijke website, nette prijs en je krijgt snel een echt iemand aan de telefoon. Telefoon en mailcommunicatie duidelijk en beleefd.
Ik heb HTC Snap telefoon besteld. Volgens de website was deze op voorraad. ik heb betaald met mijn credit card.
Een dag later ontving ik een email in verband met een controle betreft mijn creditcard. Hier heb ik op geantwoord en een paar uur later achteraan gebeld of alles in orde was.
'Alles is goed zo, telefoon gaat vandaag de deur uit'.
Dag later gebeld omdat ik geen verzendbericht had ontvangen. Telefoon was niet verzonden, en was ook niet op voorraad en 'kwam misschien einde van de week binnen'.
zzzzz. Omdat mij huidige telefoon kapot is heeft deze bestelling haast. Bestelling geannuleerd.
Volgens de email die ik kreeg wordt het geld binnen 10 dagen teruggestort. Afhankelijk of ze zich aan deze termijn houden pas ik later het after sales oordeel aan.
Rapporteer