Cool-prices.nl

Ik was al maanden op zoek naar een laptop: Sony VAIO F11S1E/B. Ik hield daarom elke dag de eventuele voorraden in de gaten hier op tweakers.net. Vrijdag jl. zag ik dat Coolprices een levertijd aangaf van 1 tot 3 werkdagen. Direct naar de website gegaan en zag inderdaad dat er nog 1 op voorraad was. Omdat ik het zeker wilde weten, direct telefonisch contact opgenomen. Kreeg een hele aardige en correcte medewerker aan de lijn die zelfs persoonlijk in het magazijn ging kijken. Na terugkomst kon hij bevestigen dat er inderdaad nog eentje in het magazijn lag en dat deze voor mij gereserveerd kon worden. Ik heb toen direct een bestelling geplaatst. De medewerker informeerde mij dat, in verband met hemelvaartsdag, de verzending pas op 25 mei plaats zou vinden. Grote complimenten voor de behulpzaamheid tijdens mijn eerste contact met Coolprices.nl. Bestelling met Ideal betaald, dit verliep ook zonder problemen. Kortom: deze shop is een aanrader, mooie duidelijke website, vriendelijk personeel en keurige bezorging.

Pakket werd keurig afgeleverd in een stevige doos. Ik heb hier geen waardering "zeer goed" gegeven, maar dat is dankzij TNT post. Via Track and Trace kan keurig bijgehouden worden wanneer het pakket onderweg is voor aflevering. Woensdagochtend was de chauffeur onderweg en om half twee 's middags is het pakket aangeboden. Helaas was mijn vrouw alleen 's ochtends thuis. Op Track and Trace werd aangegeven dat pakketj nogmaals zou worden aangeboden. Toen ik 's middags om 4 uur thuis kwam lag er een briefje in de bus dat het pakket de volgende dag tussen 8.00 en 13.00 afgeleverd zou worden. Dit is de reden dat ik op woensdagavond niet ben thuisgebleven. Toen donderdag om 12.00 uur het pakket werd geleverd zij de postbode dat hij de avond daarvoor om 19.30 uur nogmaals langs was geweest. Hij meldde ook nog even dat het wel handig zou zijn als er iemand thuis was als we een bestelling plaatsen. Als hij nu even op dat briefje had geschreven dat hij op woensdagavond nogmaals zou komen, had ik hierop gewacht. Ik wil wel benadrukken dat Coolprices.nl hier dus helemaal niets aan kan doen.

Nog geen ervaring.