Dit was mijn eerste bestelling bij CDRWinkel.com, en zal ook zeker niet mijn laatste zijn. De site is vrij duidelijk, en eigenlijk iets té simpel.
Het bestellen ging vrij makkelijk.
Ook werd ik via de e-mail op de hoogte gehouden van mijn bestelling.
Ik werd gemaild met:
- Bestelbevestiging
- Vertrek van mijn bestelling
Ik heb 3 CD spindels gekocht, en die heb ik betaald met iDEAL.
Het enigste nadeel van de shop vond ik dat de verzendkosten nog al duur waren.
Er was wel een misverstand ontstaan, en daar werd ik uitstekend geholpen door de helpdesk.
De bestelling was op tijd, aangezien de dag van bestellen 's avonds was.
De bestelling was erg goed verpakt, de 3 spindels waren op elkaar gezet met van die nopjesplastic, die vervolgens weer in een doos zat.
Er werd gebruikt gemaakt van Track&Trace, en daar ging het eigenlijk mis met TNT Post.
Er stond namelijk onder dat het pakketje naar België verstuurd zou worden, met het goede adres, maar dat moest Nederland zijn.
Ik kwam hier net na sluitingstijd van de helpdesk achter, en heb een dagje afgewacht.
Ik zou waarschijnlijk in de avond thuis komen, dus ik had ze maar eventjes van te voren gebeld.
Volgende dag heb ik ze gebeld, en ze zeide dat het wel vaker gebeurde. Dit lag niet aan CDRWinkel, want zij hadden op het label gewoon Nederland gezet. Hij vertelde mij ook dat het pakketje al binnen was.
Toen ik aan het einde van de middag keek, had TNT Post het waarschijnlijk al door, en hebben zij het veranderd naar Nederland.
Dezelfde dag werd het pakketje afgeleverd.
Ik werd zeer goed geholpen toen het land verkeerd was aangeduid bij Track&Trace. Dit was dus top!
Rapporteer