Verbaasde mij dat er nog geen review te vinden was over deze winkel. Op zich een prima website maar wel vol spelfouten en dingen die ze gewoon in praktijk niet waarmaken. Ook claimen ze een niet goed geld terug regeling te hebben bij fabrieksfouten en dat blijkt bij navraag alleen maar de wettelijke annuleringstermijn op online bestellingen te zijn. Gebakken lucht dus.
Bestelproces is wel aardig geregeld op de site hoewel dat dus niet werkt als je Firefox hebt en dat nergens staat aangegeven.
Heb bij deze mensen een Nokia N97 gekocht. Nieuw, simlockvrij. Bestelling volgens webshop wordt direct verzonden en binnen 24 uur in huis.
Niet dus. Ongeveer 12 telefoontjes moeten plegen, iedere keer meldden ze mij dat hij verzonden zou zijn. Achteraf allemaal praatjes, want hij kwam pas uiteindelijk op 4 januari, ondanks alle harde toezeggingen.
dus de verkoop op zich was al drama. Verpakt was hij wel goed en uiteindelijk heb ik ook track en trace code kunnen krijgen.
Ongelofelijke bagger. Na 2,5 maand was mijn toestel al defect en vertoonde van allerlei problemen. Niks aan de hand zou je zeggen met een toestel van 450 euro ruim moet er toch wel service zijn.
dus niet. Had een mail gestuurd hoe ze de telefoon opgestuurd wouden hebben na 3 telefoontjes en 2 mailtjes later kreeg ik na 2 weken respons. Dit heb ik dan ook dezelfde week op die manier gedaan en aangetekend laten verzenden. Kon 4-6 weken duren.
Inmiddels ben ik hem bijna 2 maanden kwijt. Ruim 2 weken geleden kwamen ze met de verhaaltjes ja hij komt a.s. maandag. Week later, zelfde verhaal. Nu ik het zat ben komt er ineens tevoorschijn dat ze het pakket gewoon 2 weken hebben laten liggen. Niks mee gedaan. Ze vinden 2 maanden meer dan redelijke termijn en anders moet ik hem zelf maar repareren.
Dat deze mensen een keurmerk hebben is niet te geloven. Dat de verkoop slecht ging kan nog gebeuren maar dat ze ook met aftersales zon houding hebben is beneden de maat. Ze verkopen wel toestellen van honderden euros maar bieden daar geen enkele service aan vast.
Inmiddels een gesprek geeist met de eigenaar. Heb weinig illusies dat ik die telefoon nog snel zal terugzien.
Rapporteer