2Call

Het bestelproces bij 2call werkt goed en duidelijk. na de bestelling ging het bij mij echter mis. Ik wist vantevoren toen ik mijn bestelling deed, dat het toestel wat ik bestelde niet direct leverbaar was en had hier uiteraard geen problemen mee.
De communicatie over de levering vanuit 2call was echter barslecht. Aan de telefoon kreeg ik van elke medewerker een andere datum of tijdsperiode te horen voor levering, via de e-mail zijn meer dan drie mails domweg onbeantwoord gebleven. Bij het neerleggen van m'n klacht hierover bij 2call kreeg ik enkel een melding terug met 'het is verzonden'.

Kortom, het hele bestelproces werkt prima maar de service kan echt beter. Daarom zou ik geen toestel meer bestellen bij 2call die nog in preorder staat.

Ik kon bij mijn bestelling kiezen voor aflevering aan huis of afhalen. Ik heb gekozen voor het afhalen dus kan dit punt niet beoordelen.