Bij deze site kan je perfect je geld kwijt zonder enige vorm van resultaat.
1. Op de site stond een Option internetstick van T-Mobile van het type icon 225. (website screendump aanwezig)
2. Het beltegoed van deze wat oudere aanbieding van T-Mobile beloopt de 30 Euro en dat kwam goed uit. (info website screendump aanwezig)
Inhoudelijke informatie over het product bleek niet via mail te verkrijgen.
Geleverd werd een model E160G van Huawei met beltegoed van 5 en 10 Euro na registratie (15 euro lager dus)
Daarbij, het apparaat bleek niet geheel te werken volgens de norm en logische verwachting (kapot dus).
Bij reclamering werd niet flexibel en adequaat gehandeld maar werd de leverancier van de site aansprakelijk gehouden, zowel voor de site inhoud aan informatie als voor klacht afhandeling. Daarbij werd de verbandhoudende correspondentie met de leverancier meegestuurd.
Over feitelijk onjuiste en daardoor foute uitleveren door de shop zelf (juridisch aanspreekbare rechtspersoon) werd in elke correspondentie met geen woord gerept, laat staan enige compensatie geboden of enige medewerking voorgesteld (let op: het product is kapot afgeleverd (DOA)).
Dus, samenvattend:
Als je op deze site een Option Icon 225 met 30 Euro beltegoed besteld, krijg je een niet functionerende Huawei E160G met 10 Euro beltegoed, ben je tevens een hoop tijd kwijt aan mailerij, wat vervolgens tot geen enkele oplossing leidt. Kortom eigen schuld.
Ik ben maar niet overgegaan tot het voor de tweede keer vertrouwen van deze toko d.m.v. het opsturen van de stick. Wie weet, wat er dan voor in de plaats terug komt? If ever? Waarschijnlijk met rekening voor onderzoek?
Vandaar mijn opmerking in de aanhef.
Uiteraard staan er screendumps en mailtjes ter beschikking ten bewijze.
Op 16-3-2010 is er voor het laatst een mailtje van mij richting "Koopikonline.nl" gegaan met in duidelijke bewoordingen weergegeven wat ik dacht m.b.t. de wijze van afhandelen van het probleem.
23-3-2010 nog geen bericht, laat staan enige oplossing, waar ik mee uit de voeten zou kunnen.
Mijn geld is dus weg. Kat in de zak gekocht bij deze tent.
Maar, ere wie ere toekomt:
Mijn dank aan de winkel van T-Mobile te Lelystad, zij bleken in staat binnen 15 minuten een adequate en werkende oplossing in elkaar te timmeren.
Hulde aan mijnheer A.
Verzending was een beetje aan de late kant.
Opvallend was, dat in de doos geen pakbon zat.
Gewoon minder dan slecht en inadequaat gezien de problematiek.
Rapporteer
