Bestelmaar.nl

Echt een idioot bedrijf!!!
Alleen onder rembours, maar daarover zijn ze niet duidelijk.
Communicatie is retetraag en bureaucratisch!
Komen hun beloftes niet na!!!

Na mijn bestelling van een iphone 3 gs kreeg ik zeer snel een reactie dat men z.s.m. contact met mij zou opnemen over de verzending en aflevering. Op de website werd gesproken en naief genoeg vatte ik dit op als een simlock-vrij toestel. Toen de twijfel toeslaoeg heb ik toch maar even gebeld met Bestelmaar.nl. Een vriendelijke dame bevestigde mij idd dat dit toestel zou werken met mijn KPN sim. Er is geen contact geweest over de verzending, maar de volgende dag stond de TNT vriend voor mijn deur met het pakketje en het verzoek om CASH!!! de € 540,- te voldoen. Dit had ik net even niet in huis.

En ja hoor.... de iphone is niet simlock-vrij maar alleen voor t-mobile.
Direct gebeld, excuses gekregen en instructies voor terugsturen. Volgende dag de GSM terug gestuurd.
Vervolgens meerdere malen gemaild, geen antwoord. (zelfs geen ontvangstbevestiging van de mail) 2X gebeld waarbij ik vriendelijk te woord werd gestaan, en men mij beloofde dezelfde dag terug te bellen. Dit heeft men dus niet gedaan.
17 maart dan toch een reactie per mail:
Bedankt voor uw email.
We hebben uw toestel retour ontvangen en deze doorgestuurd naar ons magazijn
in Den Bosch. Het toestel is inmiddels retour in Den Bosch en we zullen er voor zorgdragen dat het bedrag zo spoedig mogelijk op uw rekening wordt overgemaakt.
Onze excuses voor het ongemak!
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Marjolein van der Meer

Inmiddels is het 20 maart en natuurlijk heb ik nog geen geld gezien.....