ComputerParts BVBA

Onoverzichtelijke website, zeer slechte bestel-systeem.
Fysieke winkel is zeer aangenaam en een slechte verkoper, hij kent er duidelijk zelf niet veel van computers en spreekt relatief slecht Nederlands!
Op e-mails antwoorden ze niet (tenzij je wilt bestellen, dan antwoorden ze binnen een uur!), en telefonisch nemen ze ofwel niet op, ofwel krijg je die verkoper die niks begrijpt. Dus je moet effectief langs!

Heb al meerdere malen bij hun besteld, omdat ze relatief goedkoop zijn (voor kleinere dingen), en ze hebben een zeer goede leverancier (gekend bij mij).

Hun details op website klopt niet altijd! Zo heb ik nu een zwarte laptop ipv een zilveren! En was iets op voorraad, niet geleverd, moest ik opnieuw bestellen!! (verkoper kon het zelf niet bestellen, wou dat ik het thuis deed).

Uitendelijk gaat het afhalen vaak redelijk chaotisch en worden termijnen soms niet nageleefd.

Ik raad je aan om hier kleine dingen te kopen, ofwel te kopen waar je onafhankelijk bent van de winkel (bv. laptop, dan contacteer je toch leverancier!)

nooit laten verzenden, altijd afgehaald omdat het dichtbij is!

Nooit problemen gehad tot nu!

Ik heb een screen filter gekocht bij hun, opgezocht volgens modelnummer van fabrikant en besteld. Na dat het geleverd werd, blijkbaar was het een fout van de fabrikant, ze hebben 2 producten met dezelfde productcode. Ik heb het opgemerkt omdat het op mijn scherm geen zak van privacy-filter deed!

1) Mail gestuurd -> geen antwoord
2) Ben ik langsgegaan. Ik wou dat het ofwel vervangen werd, ofwel mijn geld terug. Geen van beide wouden ze doen (verkoper kon ook al niks meer zeggen, moest wachten op zijn baas - bijna een week!).
Reden: te speciaal product, kunnen ze het niet meer verkopen.
3) Op de wet kon ik niet rekenen (7 dagen retour bij verkoop op afstand), omdat het op bedrijf besteld werd.

Dus uiteindelijk, is hun support niet al te geweldig, wil je juist iets kleins kopen? En je wilt niet naar een goede winkel als Alternate (wegens te ver/ verzendkosten) -> doen
Maar onderdelen zou ik daar niet kopen!
Ik denk dat ik helemaal daar niks meer ga kopen, ze hebben me eigenlijk veel te lang aan het lijntje gehouden en me beledigd met zo weinig begrip voor de situatie.