Wegens een superscherpe aanbieding hier de game Final Fantasy XIII bestelt. De game was namelijk 55 euro + de official strategy guide. Mooie deal dus. Account aanmaken was niet nodig en ik had binnen no time betaald. Dit gebeurde allemaal op zondag 7 maart. Omdat de game op 9 maart zou uitkomen, ging ik er vanuit dat hij op 8 maart zou worden verstuurd.
Voor de rest ziet de shop er basic uit, maar meer is ook niet nodig.
8 maart ging voorbij en helaas kreeg ik geen melding dat mijn bestelling was verstuurd. Om er toch zeker van te zijn heb ik contact opgenomen via de website en kreeg een uurtje daarna een antwoord terug met de melding dat mijn bestelling gister (8 maart) was verstuurd en ik hem vandaag (9 maart) of hoogstens morgen (10 maart) binnen moest krijgen. Mocht dat niet het geval zijn, moest ik direct contact opnemen.
Niet lang na het mailtje kwam de postbode met mijn bestelling. De game zat met guide in een bubbeltjesenvelop en beide artikelen zaten netjes in plastic verpakt.
Mijn mail werd vriendelijk beantwoord en op de vraag die ik daarna stuurde of er geen status mails werden verzonden, werd mij vriendelijk verteld dat dit een fout in het systeem was en het eigenlijk wel had moeten gebeuren. Een excuses kwam dan ook van zijn kant, samen met de belofte dat men de bug aan het verhelpen is.
Kortom, netjes afgehandeld en op basis van de missende status mail daarom ook net geen “perfect” score.
Rapporteer