Leuke aanbieding telefoon+psx 3 80gb in combinatie met tele 2. Ziet er leuk uit en ik dacht laat ik doen. Gezien onderstaande begin ik me al snel klaar te voelen met bestelmaar.nl. Abo bevestigd alles voor elkaar
en dan een draaiverhaal van jewelste.
Na 1.5 week wordt ik gebeld voor het maken van een afspraak.
Of het woensdag schikte tussen 10:30 en 15:30 wel lang maar ok. Hele dag thuis zitten wachten geen koerier of enig bericht.
erg vervelend dus. De verzending die kwam dus niet....
Om achter mijn bestelling aan te bellen moest ik bellen met een 30cent per minuut 0900 nr. Beetje vreemd als de fout in deze ligt bij het bedrijf. Eerst menuutje door waar ze je met een standaardpraatje van enkele minuten aan de lijn houden. Vervolgens een medewerker aan de lijn die het allemaal niet erg leek te interesseren, ach ja vervelend ligt niet aan ons maar aan het koeriersbedrijf bla bla was niet op voorraad. En als ik vraag kunt u iets uitzoeken en mij terugbellen op asociale toon doe ik daaaaaag.Zeer bijdehante medewerker.
Toch nog teruggebeld door bestelmaar, ineens zou ik niet goedgekeurd zijn door tele 2. Iets dat mij zeer verbaaste en tele 2 wist er zelf ook niets van. Daarna onderstaand mailtje ontvangen.
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bestelling.
Helaas is het toestel dat u heeft besteld op.
De actie was op basis van Op=Op. Hierdoor kunnen wij de bestelling dus niet meer uitleveren.
Graag verwijs ik u naar onze website waar u andere aanbiedingen kan terug vinden.
Indien ik u hierbij kan adviseren verneem ik het graag.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Bestelmaar.nl
Daarna dit mailtje gekregen. Een grote JANBOEL daar en klantvriendelijkheid kennen ze niet...
Rapporteer