De website:
De website zelf zit goed in elkaar en er kan gekozen worden uit 16 talen waaronder Nederlands. Daarnaast zijn er tools aanwezig om het kiezen van een product makkelijker te maken.
De bestelling:
Dus ik mijn AUDIO TECHNICA ATH-M50S besteld na betaling via bank binnen een aantal minuten al een e-mail dat mijn bestelling behandeling is.
Ongeveer een uur later nogmaals een mailtje Engelstalig e-mailtje van de klantenservice dat mijn product was uitverkocht. Ze konden mij ook melden dat de volgende zending volgende maand pas weer binnen zou komen.
Ik had geen haast en ze hebben me netjes en snel op de hoogte gesteld. Dus bijna een maand later heb ik ze gebeld even zeker zijn dat mijn bestelling niet wordt vergeten. Tot mijn verbazing kreeg ik een zeer goed Engels sprekende man aan de telefoon (de meeste Duitsers die ik ken zijn vrij waardeloos in het Engels). Hij kon mij vertellen dat mijn koptelefoon binnen was gekomen en dat deze de volgende dag nog verstuurd zou worden.
De volgende dag rond een uur of 8.30 zoem zoem een SMS'je (ik had mn 06 als contact telefoon ingevuld) met de melding dat mijn order verstuurt was.
Zeer prettig bedrijf om zaken mee te doen en verwacht dat ik in de toekomst weer zal doen mocht ik wat nodig hebben op audio gebied.
Na het SMS bericht de volgende dag al binnen wat mij wat verbaasde omdat het bedrijf in oost Duitsland zit. Dus helemaal top! Verder was het product goed verpakt.
Rapporteer