T-Mobile | met abonnement

Omnia II besteld bij een verlenging. Ten tijde van mijn bestelling stond er bij de specs van het toestel dat er 8 Gb intern geheugen in het toestel zit. Bij levering bleek het echter om een 2 Gb exemplaar te gaan. Zie voor het gevolg de aftersales. Bestelling was gemakkelijk en snel gedaan op de overzchtelijke website.

De bestelling is goed afgehandeld. Levertijd liet echter te wensen over. Ruim een week levertijd is niet van deze tijd. Het toestel was zeer snel bij de leverancier, maar deze had het blijkbaar zeer druk waardoor de eerst mogelijke leverdatum een week later was. Levering was verder wel op de afgesproken datum en tijd.

Meerdere malen contact gehad per telefoon en correct en vrij snel te woord gestaan.
Gezien de levering van een ander exemplaar dan gewenst telefonisch contact gehad en werd mij uitgelegd dat zij enkel een 2 Gb exemplaar kunnen leveren, maar dat er naar een oplossing gezocht werd. Dit bleek om een geheugenkaartje van 8 Gb te gaan. Hier ben ik niet mee accoord gegaan en heb vervolgens te kennen gegeven gebruik te willen maken van mijn recht mijn bestelling ongedaan te maken. Dit was geen probleem. Doorverbonden met een andere medewerker en toestel kan zonder problemen kostenloos teruggestuurd worden.