Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 2 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ondanks de matige reviews heb ik deze winkel het voordeel van de twijfel gegeven, ook omdat ze de rode El Strip het goedkoopst konden leveren. De site ziet er aardig overzichtelijk uit. Laat je echter niet inpalmen door alle groene voorraadstatussen, hier klopt geen zak van.

25 Januari: de volgende bestelling geplaatst. Alles zou op voorraad zijn dus ik verwacht dan ook mijn producten binnen 2 dagen.

1 x Revoltec Thumbscrew Silver (4 stuks) (1871) = €1,95
1 x Revoltec Anti-Vibratie voor Voeding (1930015) = €2,95
1 x Vantec SPK-08UV-RD () = €9,95 (UV PCI slot covers)
1 x Sunbeam EL Strip Kit/150cm/Red ESK1-150-R (1500014) = €8,95

27 Januari: dan ook een mailtje gestuurd met een update, omdat ik nog niks gehoord had behalve dat mijn betaling ontvangen was en het proces in behandeling.

28 Januari: nog een mailtje gestuurd, omdat ik geen reactie kreeg

niks

1 Februari: krijg ik ineens het bericht dat de Anti vibratie voor de voeding EOL was. En de PCI slot covers niet meer in rood verkrijgbaar waren. De vraag was wat ik wilde, dus heb teruggemaild in de plaats daarvan een AC Ryan UV fan (Rood/Groen, heb het precieze item in de mail gezet) te nemen en dat ze die ene euro verschil mochten houden.

4 Februari: vrij geirriteerd dat ik nog steeds niks gehoord had, gemaild waar mijn bestelling bleef. Vrij snel een mail terug gehad dat deze inmiddels verzonden is en dat wegens "ziekte bij de importeur" de bestelling niet goed doorgekomen was.

5 Februari: eindelijk het pakketje gekregen. Natuurlijk met de verkeerde kleur fan (Groen van buiten rood van binnen IPV andersom terwijl ik het toch vrij duidelijk had aangegeven)

Zit ook verder geen bon bij enzo dus ik heb ook geen zin om dit weer terug te sturen want ik weet bijna zeker dat dat nog heel lang gaat duren.

Ook geen bedankje dat ik administratieve rompslomp bij hen heb verminderd door een terugstorting te laten zitten voor wat het is.

Kortom, vrij langzame en slechte communicatie. Geen goede voorraad indicatie. Men neemt de tijd om de order af te handelen.

Verzending

Het duurde uiteindelijk 11 dagen terwijl ik er vanuit ging dat alles op voorraad was gezien de groene statusbalkjes op de site.

Geen track & trace gekregen (niet eens bericht dat het opgestuurd is)

Was wel redelijk verpakt.

Klantenservice

Geen behoefte aan me hier aan te wagen.

@ Therapy777,

Jammer dat deze order niet is gelopen zoals je had gewenst.
Zoals je ziet is de laatste (negatieve) shopsurvey van juli 2009 en zoals je zult begrijpen zijn tussentijds alle andere orders wel naar tevredenheid afgehandeld.
Wat we jammer vinden is dat er niet even persoonlijk contact met ons is geweest, zover wij kunnen terug zien hebben we je prima op de hoogte gehouden over de bestelling en het product welke eol was (volgens ons was er nog één voorradig maar we konden het product niet meer vinden).
Ook is er mail verkeer geweest over de andere kleur combinatie (UVGreen-UVRed ipv UVRed-UVGreen).
Hopelijk wil je nog even contact met ons op nemen zodat wij eea nog kunnen en / of mogen rechtzetten.

Met vriendelijke groet,

Best regards,


Richard Helfrich
CT-Systemen
Maartenbreetstraat 9
1752 AG Sintmaartensbrug

Tel. +31 (0)224-561767
Internet. www.ct-systemen.nl
E-mail. info@ct-systemen.nl

Scorekaart voor CT-Systemen

Algemeen 0 van 5 sterren
Verzending 0 van 5 sterren
Klantenservice 0 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie