Proxis.be & Azur.be

Ik had hier een bundel van Company of Heroes besteld, omdat het zeer goedkoop was en omdat het een van de weinige webwinkels was waar hij op voorraad was. De site was duidelijk en ook het bestellen ging vlekkeloos (mede dankzij iDeal). De statusupdates kreeg ik wel, zij het dat mailtje zeer lelijk was (just plain text en ASCII art, echt amateuristisch). Het spel is echter nooit aangekomen, ik kreeg een mailtje dat het spel niet op voorraad was (!), ok dat kan gebeuren. Maar tot mijn verbazing stond het spel een week later nog steeds op de site, en je raad het al, volgens de site nog steeds op voorraad. Wel was de leverancier goed bereikbaar per e-mail.

Product nooit ontvangen. Bleek niet op voorraad te zijn terwijl de site dat wel aangaf.

Mijn mails werden weliswaar beantwoord, maar de inhoud was weinigzeggend, ze stonden boordevol van standaardzinnen als: "Onze welgemeende excuses voor het ongemak", dan denk ik: "Daar koop ik niets voor". Verder werd er inhoudelijk gezien bijna niks gedaan aan mijn vragen en weigerden ze het om fouten te erkennen. Een eventueel vervangend product was ook niet mogelijk.